Servei de manteniment de l’espectròmetre de masses multicol·lector de plasma acoblat inductivament (MC-ICP-MS) Nu Instruments Plasma 3 i accessoris associats, en els termes establerts al plec de prescripcions tècniques (PPT). El servei de manteniment contempla les següents prestacions: - Visita de manteniment preventiu anual amb consumibles inclosos. - Kit anual de consumibles. - Visites correctives il·limitades amb desplaçament, mà d’obra i peces incloses. - Resposta d’enginyer in situ prioritària i personalitzada. - Assistència tècnica prioritària incloent: - Assistència telefònica. - Resposta per correu electrònic en 24 hores. - Assistència per connexió remota a l’equip. - Manteniment preventiu i correctiu de components associats de tercers (sistema desolvatador Aridus II, mostrejador automàtic, chillers i bombes de buit). - Enviament de peces i material sense cost, incloent-hi despeses de duanes