Dret d’ús, manteniment i suport del programari de gestió de serveis tecnològics del fabricant EasyVista Aquest programari permet gestionar els diferents processos (incidències, peticions, coneixement, etc.) i actius tecnològics corporatius. Resum dels elements de Easyvista a incloure en el objecte del contracte: * EV Service Manager: llicències concurrents: * Tots els processos ITSM (Incidències, problemes, canvis, actius, contractes, CMDB, Knowledge base, etc.) * Portals d’usuaris (Servei Apps) * Sense límit d’usuaris finals ni usuaris aprovats. * Modul IA * Integració de EasyVista amb l’aplicació Microsoft Teams. * Suport tècnic ( Serveis proactius i perfectius)

Objeto del contrato

Id licitación: ECAU 16578/2025; Órgano de Contratación: Ajuntament de Terrassa; Importe: 94000.00 EUR; Estado: Resuelta

Ficha

Expediente

ECAU 16578/2025

Órgano de contratación

Ajuntament de Terrassa

Tipo de contrato

Suministros

Procedimiento

Negociado sin publicidad

Tramitación

Ordinaria

Presentación

Electrónica

Duración

2 años

Sujeto a regulación armonizada

No

Códigos CPV

• 48000000 · Paquetes de software y sistemas de información

Documentos

• Plec de clausules administratives particulars.pdfPliego de cláusulas administrativas (PCAP)Abrir
• Plec de prescripcions tecniques.pdfPliego de prescripciones técnicas (PPT)Abrir

Resultado

Adjudicatarios por lote con importe, baja sobre el presupuesto y número de ofertas recibidas.