El servicio objeto de la contratación comprende el soporte mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de la solución CRM desarrollada sobre Microsoft Dynamics 356, implantada como eje central del servicio de atención a la ciudadanía

Objeto del contrato

Id licitación: L03380011-LA0001763-E2025011583; Órgano de Contratación: Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife; Importe: 523056 EUR; Estado: ADJ

Ficha

Expediente

L03380011-LA0001763-E2025011583

Órgano de contratación

Consejería con delegación en Comercio y Apoyo a la Empresa del Cabildo Insular de Tenerife

Tipo de contrato

Servicios

Procedimiento

Abierto

Tramitación

Ordinaria

Presentación

Electrónica

Duración

3 años

Sujeto a regulación armonizada

Sí

Códigos CPV

• 72000000 · Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
• 72267100 · Mantenimiento de «software» de tecnología de la información
• 72262000 · Servicios de desarrollo de «software»

Criterios de adjudicación

• Precio (P).(1)30
• Certificaciones del personal adscrito (CP).(2)15
• Experiencia del personal adscrito (EP).(2)10
• Metodología de gestión de proyectos (MP).(99)40
• Fomento de la contratación femenina en la ejecución del contrato (CF).(4)5

Documentos

• 04 DL Mantenim CRM v5 28_10_25.pdfPliego de cláusulas administrativas (PCAP)Abrir

Resultado

Adjudicatarios por lote con importe, baja sobre el presupuesto y número de ofertas recibidas.