Desarrollo de las actividades competencia de la Dirección General de Comunicación correspondientes al servicio de escucha activa de redes sociales y de medios digitales

Objeto del contrato

Id licitación: 300/2025/02188; Órgano de Contratación: Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid; Importe: 25648.86 EUR; Estado: RES

Ficha

Expediente

300/2025/02188

Órgano de contratación

Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid

Tipo de contrato

Servicios

Procedimiento

Abierto

Tramitación

Ordinaria

Presentación

Electrónica

Duración

12 meses

Ejecución prevista

22 feb 2026 – —

Sujeto a regulación armonizada

No

Códigos CPV

• 79340000 · Servicios de publicidad y de marketing
• 72400000 · Servicios de Internet

Criterios de adjudicación

• La herramienta dispone de interfaz de programación de aplicaciones (API) que permita al Ayuntamiento la automatización e integración con otras herramientas(2)5
• Ampliación del número de servicios específicos por año que la Dirección General de Comunicación (en adelante, DGC) puede activar ante la detección de crisis reputacional o de una situación conflictiva(2)5
• Precio(1)80
• Disponibilidad inmediata del personal designado para el servicio específico ante la crisis reputacional o de situación conflictiva cuando estas situaciones se produzcan fuera del horario laboral del Ayuntamiento de Madrid(2)5
• Mejora de los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de alta criticidad o criticidad normal(2)5

Documentos

• PCAP 2188 13-10-2025 firmado.pdfPliego de cláusulas administrativas (PCAP)Abrir
• PPT firmado.pdfPliego de prescripciones técnicas (PPT)Abrir

Resultado

Adjudicatarios por lote con importe, baja sobre el presupuesto y número de ofertas recibidas.