ResueltaServiciosAbiertoPublicada 13 mar 2026 · Fuente: Plataforma de Serveis de Contractació Pública (Catalunya)

Servei d’atenció integral (Contact Centre) multicanal i especialitzat de primer nivell per als usuaris del parc públic d’habitatge de l’Institut Municipal de l’Habitatge i Rehabilitació de Barcelona (IMHAB)

Institut Municipal de l'Habitatge i Rehabilitació de Barcelona Barcelona, Cataluña

Presupuesto sin IVA

803.452,42 €

Valor estimado 2.383.907,25 €

Plazo de presentación

15 abr 2026

11:00 h · finalizado

CPV principal

79512000

Centro de llamadas

ResultadoFormalizado

Adjudicatario

M&P LEDESMA Y ASOCIADOS, SLU

B65271330

Importe adjudicado (sin IVA)

755.646,24 €

Baja

6 %

Ofertas recibidas

Adjudicación

31 jul 2026

Formalización

31 jul 2026

Objeto del contrato

Id licitación: 25/085; Órgano de Contratación: Institut Municipal de l'Habitatge i Rehabilitació de Barcelona; Importe: 803452.42 EUR; Estado: Resuelta

Ficha

Expediente: 25/085
Órgano de contratación: Institut Municipal de l'Habitatge i Rehabilitació de Barcelona
Tipo de contrato: Servicios
Procedimiento: Abierto
Tramitación: Ordinaria
Presentación: Electrónica
Duración: 2 años
Sujeto a regulación armonizada: Sí
Códigos CPV: 79512000 · Centro de llamadas

Documentos

06 PCAP SERVEIS 25-085_.pdfPliego de cláusulas administrativas (PCAP)Abrir
03_PPT_ContactCentreIMHAB_v15.pdfPliego de prescripciones técnicas (PPT)Abrir

Resultado

Adjudicatarios por lote con importe, baja sobre el presupuesto y número de ofertas recibidas.

Adjudicatario	Importe (sin IVA)	Baja	Ofertas	Estado	Fechas	Nº contrato
M&P LEDESMA Y ASOCIADOS, SLU B65271330	755.646,24 €	6 %	3	Formalizado	Form. 31 jul 2026	25/085