Servicio de teleoperación para reservas y preinscripciones de usuarios en actividades deportivas municipales

Objeto del contrato

Id licitación: 2024_0113; Órgano de Contratación: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia; Importe: 40700 EUR; Estado: RES

Ficha

Expediente

2024_0113

Órgano de contratación

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia

Tipo de contrato

Servicios

Procedimiento

Abierto

Tramitación

Ordinaria

Presentación

Electrónica

Duración

1 años

Ejecución prevista

2 mar 2025 – —

Sujeto a regulación armonizada

No

Códigos CPV

• 79512000 · Centro de llamadas
• 79511000 · Servicios de operador telefónico
• 79510000 · Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Criterios de adjudicación

• Oferta económica(1)60
• Implementacion de un sistema de informacion de citas tipo Signage en pantallas para mostrar contenido(2)20
• Implementación de un sistema de calidad consistente en la transcripción de llamadas y análisis de sentimiento(2)20

Documentos

• 12 2024_0113 PCAP.pdfPliego de cláusulas administrativas (PCAP)Abrir
• 05 2024_0113 PPT e informe TIC.pdfPliego de prescripciones técnicas (PPT)Abrir

Resultado

Adjudicatarios por lote con importe, baja sobre el presupuesto y número de ofertas recibidas.