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ResueltaServiciosAbiertoPublicada 24 mar 2025 · Fuente: Portal de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid

Servicio del Centro Interactivo de Atención al Cliente (CIAC) de Metro de Madrid

Metro de Madrid, S.A. Madrid, Comunidad de Madrid
Presupuesto sin IVA
1.900.000,00 €
Valor estimado 3.166.666,67 €
Plazo de presentación
6 may 2025
10:00 h · finalizado
CPV principal
79342320
Servicios de atención al cliente
ResultadoFormalizado
Adjudicatario
ILUNION CEE CONTACTCENTER, S.A
A79331690
Importe adjudicado (sin IVA)
1.596.950,00 €
Baja
16 %
Ofertas recibidas
4
Adjudicación
8 oct 2025
Formalización
8 oct 2025

Objeto del contrato

Id licitación: 6012500087;Órgano de Contratación: Metro de Madrid, S.A.;Importe: 3166666.67 EUR;

Ficha

Expediente
6012500087
Órgano de contratación
Metro de Madrid, S.A.
Tipo de contrato
Servicios
Procedimiento
Abierto
Tramitación
Ordinaria
Presentación
Electrónica
Duración
3 años
Sujeto a regulación armonizada
No
Códigos CPV
  • 79342320 · Servicios de atención al cliente

Documentos

  • 6012500087_pcp.pdfPliego de cláusulas administrativas (PCAP)Abrir
  • 6012500087_ppt.pdfPliego de prescripciones técnicas (PPT)Abrir

Resultado

Adjudicatarios por lote con importe, baja sobre el presupuesto y número de ofertas recibidas.

AdjudicatarioImporte (sin IVA)BajaOfertasEstadoFechasNº contrato
ILUNION CEE CONTACTCENTER, S.A
A79331690
1.596.950,00 €
16 %
4
Formalizado
Form. 8 oct 2025
7225000535
Servicio del Centro Interactivo de Atención al Cliente (CIA… · Metro de Madrid, S.A. · Licitandum