Servicio gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) incluyendo un servicio de atención a videoconferencias y un servicio de gestión de telefonía, para el Ministerio de Trabajo y Economía Social

Objeto del contrato

Id licitación: 10000611/2024; Órgano de Contratación: Junta de Contratación del Ministerio de Trabajo y Economía Social; Importe: 1400000 EUR; Estado: RES

Ficha

Expediente

10000611/2024

Órgano de contratación

Junta de Contratación del Ministerio de Trabajo y Economía Social

Tipo de contrato

Servicios

Procedimiento

Abierto

Tramitación

Ordinaria

Presentación

Electrónica

Duración

24 meses

Ejecución prevista

1 abr 2025 – —

Sujeto a regulación armonizada

Sí

Códigos CPV

• 79512000 · Centro de llamadas

Criterios de adjudicación

• Criterios evaluables de forma automática(2)2
• Criterios cuantificables de juicio de valor(99)48
• Oferta económica(1)50

Documentos

• PCAP CAU INTERNO.pdfPliego de cláusulas administrativas (PCAP)Abrir
• PPT CAU INTERNO.pdfPliego de prescripciones técnicas (PPT)Abrir

Resultado

Adjudicatarios por lote con importe, baja sobre el presupuesto y número de ofertas recibidas.