Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº61

Objeto del contrato

Id licitación: LICT/99/119/2025/0006; Órgano de Contratación: Director Gerente de FREMAP; Importe: 1251192.54 EUR; Estado: RES

Ficha

Expediente

LICT/99/119/2025/0006

Órgano de contratación

Director Gerente de FREMAP

Tipo de contrato

Servicios

Procedimiento

Abierto

Tramitación

Ordinaria

Presentación

Electrónica

Duración

24 meses

Sujeto a regulación armonizada

Sí

Códigos CPV

• 79511000 · Servicios de operador telefónico

Criterios de adjudicación

• 01. Oferta económica(1)35
• 04. Uso de IA como agente con información de FREMAP(2)14
• 03. Certificados de calidad del servicio Call Center(2)18
• 02. Experiencia del responsable del contrato(2)15
• 06. Realización de informes Power BI(2)8
• 05. Uso de IA para formación interna(2)10

Documentos

• Pliego de clausulas administrativas.pdfPliego de cláusulas administrativas (PCAP)Abrir
• Pliego de prescripciones tecnicas.pdfPliego de prescripciones técnicas (PPT)Abrir

Resultado

Adjudicatarios por lote con importe, baja sobre el presupuesto y número de ofertas recibidas.