El objeto de este contrato es la preparación y realización de encuestas entre las personas usuarias del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid, con objeto de recabar su opinión sobre una serie de aspectos que se miden a través de diferentes indicadores

Objeto del contrato

Id licitación: 300/2025/00723; Órgano de Contratación: Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid; Importe: 17985.48 EUR; Estado: RES

Ficha

Expediente

300/2025/00723

Órgano de contratación

Área de Gobierno de Economía, Innovación y Hacienda del Ayuntamiento de Madrid

Tipo de contrato

Servicios

Procedimiento

Abierto

Tramitación

Ordinaria

Presentación

Electrónica

Ejecución prevista

1 sep 2025 – 15 dic 2026

Sujeto a regulación armonizada

No

Códigos CPV

• 79320000 · Servicios de encuestas de opinión pública

Criterios de adjudicación

• Criterio 2. Procedimientos propuestos para la salvaguarda y confidencialidad y la protección de las comunicaciones y de la información(99)5
• Criterio 1. Diseño y descripción del procedimiento de la recogida de la información y del seguimiento de los resultados(99)10
• Criterio 1. Precio(1)35
• Criterio 2. Aumento del número de inspecciones de las encuestas realizadas de forma telefónica(2)40
• Criterio 3. Herramientas para la codificación de preguntas de respuesta abierta.(99)5
• Criterio 4. Productos software utilizados en la explotación y análisis de resultados.(99)5

Documentos

• PCAP.pdfPliego de cláusulas administrativas (PCAP)Abrir
• PPT.pdfPliego de prescripciones técnicas (PPT)Abrir

Resultado

Adjudicatarios por lote con importe, baja sobre el presupuesto y número de ofertas recibidas.